Condizioni Generali d'Uso

1.1 Oggetto

Calensi mette a disposizione una piattaforma digitale che permette agli Host (proprietari o gestori di beni in affitto a breve termine) di:

• sincronizzare i loro calendari di prenotazione,
• selezionare e assumere Agenti di pulizia o manutenzione tramite un marketplace integrato,
• gestire le missioni, pagamenti, notifiche e comunicazioni.

Le presenti Condizioni d'Uso (CGU) si applicano a qualsiasi persona che si registra come Host sulla piattaforma.

1.1b Natura del servizio e limitazioni

Calensi è un editore di software che agisce in qualità di intermediario tecnico. La piattaforma non fornisce servizi di gestione degli affitti, non detiene alcun mandato di gestione e in nessun caso sostituisce un servizio di concierge o un mandatario.

• Calensi non interviene nella gestione degli affitti dei beni (fissazione dei prezzi, accoglienza degli ospiti, relazione con i clienti, ecc.).
• Calensi non esercita alcun mandato di gestione per conto dell'Host.
• L'Host mantiene la piena proprietà e il controllo dei propri account sulle piattaforme di prenotazione (Airbnb, Booking.com, VRBO, ecc.). Calensi non crea account per conto degli host e non richiede alcun trasferimento di proprietà o accesso amministratore.
• In caso di recesso, l'Host conserva tutti i propri account, annunci, recensioni e cronologia sulle piattaforme di prenotazione.

1.2 Definizioni

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« Hôte » :

la persona fisica o giuridica che gestisce un bene affittato in affitto a breve termine e utilizza la piattaforma Calensi per gestire i servizi.

« Agent » :

la persona fisica o giuridica fornitrice di servizi (pulizia, manutenzione, ecc.) selezionata tramite la piattaforma.

« Plateforme » :

il servizio digitale fornito da Calensi.

« Mission » :

il servizio di pulizia o manutenzione affidato tramite la piattaforma.

« Partie » :

Calensi o l'Host a seconda del contesto.

1.3 Condizioni di accesso e registrazione

• L'Host deve essere maggiorenne, avere capacità giuridica.
• La registrazione richiede la creazione di un account, l'accettazione delle CGU e la fornitura delle informazioni legali richieste.
• L'Host garantisce che il bene gestito sia conforme alle leggi applicabili (urbanistica, affitto a breve termine, ecc.).

1.4 Funzionamento della piattaforma

• L'Host può sincronizzare i suoi calendari (es: Airbnb, Booking.com) e configurare le sue regole di assegnazione degli Agenti.
• L'Host può selezionare un Agente tramite il marketplace o invitare e collegare direttamente Agenti che conosce già.
• Le missioni con Agenti provenienti dal marketplace possono essere soggette a una commissione Calensi (diritti di intermediazione), secondo le tariffe mostrate nell'applicazione.
• Per gli Agenti invitati o collegati direttamente dall'Host senza intermediazione tramite marketplace, non si applica commissione Calensi di questo tipo su tale rapporto, secondo le modalità mostrate nell'applicazione.

1.5 Pagamento e fatturazione

• L'Host paga i servizi degli Agenti tramite la piattaforma o secondo le modalità concordate.
• Calensi può percepire una commissione sulle missioni con Agenti provenienti dal marketplace (diritti di intermediazione), secondo le tariffe mostrate; nessuna commissione di questo tipo sugli Agenti invitati o collegati direttamente dall'Host, secondo le modalità mostrate.
• L'Host rimane responsabile nei confronti dell'Agente per il pagamento della Missione.

1.6 Accesso al servizio

Le funzionalità destinate agli host sono offerte gratuitamente, alle condizioni mostrate nell'applicazione e sul sito. Il numero di proprietà e l'ambito delle funzioni disponibili sono quelli indicati nell'interfaccia. Il modello economico e le condizioni di accesso possono evolversi (inclusa l'introduzione di formule in abbonamento o limiti per certi usi, ad esempio la gestione di più proprietà); le condizioni applicabili saranno allora quelle delle CGU e dell'interfaccia pubblicate al momento pertinente.

Calensi può aggiornare le presenti CGU e le condizioni commerciali, in particolare in caso di introduzione di formule in abbonamento, limiti d'uso o evoluzione del modello economico. Gli utenti saranno informati con mezzi appropriati. Il proseguimento dell'uso del servizio vale come accettazione delle CGU in vigore, fatte salve le disposizioni imperative.

1.7 Responsabilità dell'Host

L'Host è l'unico responsabile di:

• la conformità del bene affittato agli obblighi legali (sicurezza, legislazione affitto a breve termine);
• la fornitura precisa delle informazioni al momento della registrazione e per ogni Missione;
• il pagamento degli Agenti selezionati o la gestione di eventuali controversie con loro.

L'Host deve sottoscrivere le assicurazioni necessarie (responsabilità civile, danni ai beni).

1.8 Responsabilità di Calensi – Limitazione

Calensi agisce unicamente come intermediario tecnico tra Host e Agente. Calensi non interviene direttamente nell'esecuzione delle Missioni.

Di conseguenza, Calensi non può essere ritenuta responsabile:

• dei danni causati dall'Agente all'Host o al bene;
• dell'inadempienza dell'Agente ai suoi obblighi di pulizia/manutenzione;
• di un conflitto tra Host e Agente.

La responsabilità di Calensi è limitata all'importo delle somme pagate dall'Host a Calensi per la Missione concernente.

1.9 Risoluzione / sospensione dell'account

• Calensi può sospendere o risolvere l'account Host in caso di grave inadempienza alle presenti CGU, frode o richiesta di autorità pubblica.
• L'Host può chiudere il suo account dopo aver risolto tutti gli obblighi pendenti.

1.10 Legge applicabile – giurisdizione

• Le presenti CGU sono regolate dalla legge francese.
• Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti del distretto della sede sociale di Calensi (Francia).

1.11 Dati personali

• Calensi elabora i dati personali secondo la sua politica di protezione della privacy conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e alla legislazione francese.
• L'Host consente all'uso dei suoi dati per lo sfruttamento del Servizio (notifica, fatturazione, assegnazione Agenti).
• Le foto del profilo e le foto degli alloggi sono considerate dati personali. Sono memorizzate in modo sicuro e utilizzate solo nell'ambito dello sfruttamento della piattaforma (identificazione, gestione dei beni, comunicazione con gli Agenti).
• L'Host può in qualsiasi momento eliminare le sue foto dal suo account. In caso di chiusura dell'account, tutte le foto associate vengono eliminate conformemente agli obblighi RGPD.

1.12 Contenuto caricato

• L'Host garantisce di essere titolare dei diritti sulle foto che carica sulla piattaforma (foto del profilo e foto degli alloggi) o di aver ottenuto le autorizzazioni necessarie.
• L'Host si impegna a non caricare contenuti illeciti, diffamatori, violenti, pornografici o che violano i diritti di terzi (diritto all'immagine, diritti d'autore, ecc.).
• In caso di reclamo di un terzo riguardo a una foto caricata, Calensi si riserva il diritto di eliminare immediatamente il contenuto controverso senza preavviso, e l'Host ne assume piena responsabilità.
• Calensi può utilizzare le foto degli alloggi a fini di comunicazione e promozione della piattaforma, rispettando la riservatezza delle informazioni personali.

1.13 Assicurazione e conformità

• L'Host garantisce di avere la copertura assicurativa necessaria e rispettare gli obblighi legali (es: dichiarazione, autorizzazione di affitto, tassa di soggiorno).
• Se necessario, l'Host fornirà a Calensi o all'Agente i giustificativi richiesti.

1.14 Modifica delle CGU

• Calensi può modificare le CGU in qualsiasi momento informando l'Host.
• L'uso continuo del servizio dopo la modifica costituisce accettazione.